Ideas clave
- El alcance debe enumerar tareas y exclusiones.
- Dinero y autorizaciones necesitan reglas verificables.
- La terminación debe proteger datos, accesos y reservas.
Define alcance y niveles de servicio
Describe canales, atención, precios, limpieza, mantenimiento, reportes y tiempos de respuesta. Evita frases abiertas como ‘gestión integral’ sin anexos medibles.
- Responsable y suplente
- Horario y escalamiento
- Entregable y frecuencia
Aclara cobros, fondos y autorizaciones
Especifica base de comisión, impuestos, reembolsos, reservas, fecha de corte, comprobantes y monto máximo que puede gastarse sin autorización.
Planea datos, responsabilidad y salida
Define propiedad de fotografías y cuentas, confidencialidad, seguros, inventario, reservas futuras, entrega de accesos y plazo de terminación. Solicita revisión jurídica local.
Preguntas frecuentes
- ¿Un contrato modelo es suficiente?
- Sirve como punto de partida, pero debe adaptarse a la propiedad, jurisdicción y operación real.
- ¿Quién conserva las cuentas de plataforma?
- Debe quedar escrito; el propietario necesita continuidad, exportación de datos y un procedimiento de entrega.









