Política de privacidad y cookies
Última actualización: 7 de septiembre de 2026
Valmar trata los datos de este sitio para atender a propietarios y personas que buscan rentar, preparar propuestas de gestión, fotografía y acondicionamiento, y dar seguimiento a consultas. Este aviso cubre formularios, boletín, Mariana y cuentas privadas. Los expedientes de huéspedes y documentos contractuales requieren información específica al recabarlos.
1. Responsable y alcance
Valmar trata los datos de este sitio para atender a propietarios y personas que buscan rentar, preparar propuestas de gestión, fotografía y acondicionamiento, y dar seguimiento a consultas.
Este aviso cubre formularios, boletín, Mariana y cuentas privadas. Los expedientes de huéspedes y documentos contractuales requieren información específica al recabarlos.
2. Datos que podemos recopilar
Recabamos datos según la función que utilice. No solicitamos datos sensibles, identificaciones, contraseñas ni información bancaria en los formularios públicos o el chat.
- Contacto: nombre, correo, teléfono y mensaje; ciudad, tipo de inmueble y servicio seleccionado para orientar una propuesta.
- Boletín: correo, idioma, origen de la suscripción, confirmación y registro de consentimiento o baja.
- Navegación y seguridad: IP, navegador, dispositivo, páginas consultadas y señales técnicas para detectar abuso y medir visitas.
- Chat y cuenta: consultas enviadas a Mariana; datos de perfil, identificador de acceso y archivos que comparta al usar funciones privadas.
3. Finalidades del tratamiento
Usamos sus datos para atender la solicitud que inicia. El boletín es una finalidad secundaria y opcional: requiere confirmar la suscripción por correo; puede darse de baja desde sus mensajes o escribir al contacto del apartado 11, sin afectar la atención de su consulta.
- Responder consultas de propietarios y personas interesadas en rentar, y preparar cotizaciones de los servicios solicitados.
- Coordinar visitas, llamadas y seguimiento comercial relacionado con su solicitud.
- Procesar las preguntas enviadas a Mariana para generar respuestas sobre Valmar y sus servicios.
- Gestionar cuentas y archivos cuando utilice el área privada, y proteger formularios y accesos frente a abuso.
- Medir el uso del sitio y atender obligaciones legales relacionadas con los registros de contacto.
- Enviar novedades y contenidos de Valmar únicamente a quienes confirmen su suscripción al boletín.
4. Cookies y tecnologías similares
El sitio integra autenticación, protección contra bots y medición de visitas. Puede borrar o bloquear cookies desde su navegador; bloquear las necesarias puede impedir iniciar sesión o enviar formularios.
- Clerk utiliza cookies para gestionar el inicio de sesión y la seguridad de las cuentas, cuando accede a esas funciones.
- Cloudflare Turnstile analiza señales del navegador y del dispositivo para verificar envíos y prevenir automatizaciones abusivas.
- Vercel Web Analytics mide visitas sin cookies de analítica. La configuración actual del sitio no incorpora píxeles publicitarios ni cookies de marketing.
5. Compartición de datos y transferencias
Los servicios integrados incluyen Vercel (alojamiento, analítica y pasarela de IA), Resend (correo), Cloudflare (protección), Clerk (cuentas) y Convex (datos del área privada y boletín). Procesan la información necesaria para la función utilizada y pueden operar fuera de México.
Al escribir a Mariana, sus consultas se envían a proveedores de IA mediante la pasarela de Vercel: DeepSeek, OpenAI y proveedores de ejecución como Fireworks, Novita o DeepInfra, según disponibilidad. La integración solicita excluir los mensajes del entrenamiento; no promete conservación cero. Evite incluir datos confidenciales.
No vendemos sus datos. El acceso de proveedores por cuenta de Valmar se distingue de las transferencias a terceros para fines propios: estas requieren consentimiento cuando no exista una excepción legal. Al abrir WhatsApp u otra plataforma externa, también aplica su aviso de privacidad.
6. Conservación de la información
Los mensajes llegan al correo de atención para gestionar consultas. Los registros del boletín verifican altas y bajas; los de cuenta y archivos corresponden al área privada.
Conservamos los datos según su finalidad y obligaciones aplicables; después se suprimen o bloquean. Una baja puede dejar un registro mínimo para evitar nuevos envíos. Solicite la cancelación por el canal del apartado 11.
7. Seguridad de la información
El sitio usa verificaciones de origen, límites de solicitudes, protección contra bots y autenticación. Comparta solo lo necesario y use los canales acordados para documentos del inmueble.
Ningún servicio elimina todos los riesgos. Reporte usos indebidos al contacto del apartado 11; las vulneraciones que afecten significativamente sus derechos se comunicarán conforme a la ley.
8. Derechos del titular
Para ejercer acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), revocar su consentimiento o limitar el uso o divulgación, escriba al correo del apartado 11 con el asunto “Privacidad”. Indique su nombre, medio de respuesta, derecho solicitado y datos a localizar; para rectificación, señale la corrección. Le indicaremos cómo acreditar identidad o representación de forma segura.
Las solicitudes ARCO se resolverán en hasta 20 días hábiles y, si proceden, se harán efectivas en los 15 siguientes; las prórrogas legales se comunicarán. La revocación no es retroactiva ni elimina obligaciones de conservación. Puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno para la protección de sus derechos.
9. Menores de edad
Este sitio no está dirigido de forma intencional a menores de edad. Si usted considera que un menor proporcionó datos personales sin autorización, puede contactar a Valmar para solicitar su revisión o eliminación.
10. Cambios a esta política
Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización. Si se incorporan finalidades que requieran un nuevo consentimiento, se solicitará antes de utilizarlas. La actualización del aviso no suscribe automáticamente a nadie al boletín.
11. Contacto
Contacto de privacidad de Valmar: valmar.top@sendus.cc.
Escriba para ejercer sus derechos, retirar consentimiento o resolver dudas. No adjunte identificaciones al primer mensaje; le indicaremos cómo acreditar su identidad.
Última actualización: 7 de septiembre de 2026